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1.新增商家保证金机制，提升服务保障水平；
2.订单支持添加备用联系人，若无法联系到收件人，可通过备用联系人及时转接沟通。
3.引导商家设置系统提示音，有效避免漏接新订单；
4.由客服团队取代市场经理，为商家提供更直接的问题解决支持。
1.支持用户在购买前发起咨询，商家能够发送商品卡片来进行介绍；
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【订单查询】
系统可汇总呈现店铺所有历史订单，既支持按日期筛选，也能通过顾客名称等关键词开展精准搜索。
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