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5、九游帐号能转移，换游换号安全保值
一、号无法使用，实名不是本人，怎么换绑
亲，如您绑定的无法使用，且实名认证不是本人，无法进行实人扫脸验证，这种情况是需要您联系实名人，让实名人来进行扫脸验证哦。
二、账号被盗怎么办
亲，换绑号操作是需要账号实名人扫脸换绑，而且实名不一致的情况下是无法换绑的，需要先修改实名一致才能换绑，修改实名需要验证码进行验证后才可变更的，且验证码均有告知具体用途。无论是直接修改亦或先修改实名再变更，都是有验证环节，所以账号不会无故被盗或被换绑的，请您确认是否由于泄露验证码或协助扫脸导致账号被盗。
如需换绑回您的，需要账号当前实名人通过登录页面小问号→号不可用，输入完整号及通过人脸认证后，对账号进行换绑
三、充值成功不到账
【网游】充值成功不到账问题：
涨 充值成功未到账：可能出现延迟情况，请先耐心等待一下，若几分钟后还未到账，尽快联系客服处理哈。
是否充值成功请查看充值订单，查询步骤：九游小虫子-头像-充值记录-查看订单。
【单机】充值不到账问题：
建议您向客服反馈哦，您可通过以下方式查询客服联系方式：
点击底部的【联系客服】，直接输入完整的名称。
v8.4.2.0版本
「悬浮窗」功能现已上线，能实时查看进度，进程不会再中断！
